ENVÍOS, ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS Y ENTREGA

Los plazos de entrega se cuentan desde la verificación del pago de la compra.

    • Envíos a Lima de Herramientas y Materiales (1 día hábil)
    • Envíos a nivel nacional de Herramientas y Materiales ( 3-5 días hábiles)
    • Envíos a Lima de Aretes, pulseras, collares u otros diseños (2 días hábiles)
    • Envíos a nivel Nacional de Aretes, pulseras, collares u otros diseños (5-7 días hábiles)

Recibirá un correo de confirmación con los detalles de su compra, como máximo, al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no reciba el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíenos un mensaje a la siguiente dirección electrónica: cliente@orifashion.com.pe

En caso quiera recoger su pedido, puede acercarse, previa cita, a nuestro taller, ubicado en  la calle Daniel Hernández 1075 Pueblo Libre. Lima

FORMAS DE PAGO

Puedes utilizar los siguientes medios de pago a través de nuestra pasarela de pago Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro y American Express.

En el caso  que se rechace tu tarjeta comprueba que:

  • La tarjeta no esté vencida.
  • Que no se haya alcanzado el límite de crédito de su tarjeta.
  • La tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Ha rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos de la tarjeta solo se introducen en una página de propiedad de la pasarela de pago y se transmiten de forma encriptada. ORIFASHION  solo tendrá conocimiento del resultado de la operación. No tiene acceso a ningún dato de la tarjeta utilizada para la compra.

 

PEDIDOS Y PRODUCTOS

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
ORIFASHION solo vende artículos en perfecto estado. Sin embargo, si recibiera su producto con alguna imperfección, le pedimos se ponga en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a la dirección electrónica  cliente@orifashion.com.pe y solucionaremos el inconveniente en el menor tiempo posible.

¿Qué debo hacer si me llega un producto incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, le llega un producto que no ha comprado se contacta con nosotros de inmediato enviándonos un mensaje a la dirección electrónica cliente@orifashion.com.pe

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

En Lima puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.); a nivel nacional, donde haya sede u oficinas de olva courier, igualmente se le envía a la dirección que seleccione, también puede indicarnos que lo recogerá en la agencia de Olva Courier de su localidad. En caso de no haber olva Courier  en su localidad, se debe indicar para realizar el envío por la empresa de transporte Shalom, en este caso el envío se realiza a la oficina, no al domicilio.

¿La ciudad de entrega puede ser diferente al de la compra?
Sí, siempre y cuando la ciudad de entrega se encuentre dentro del Perú.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Lima:

  • Para las compras realizadas en ORIFASHION se podrán realizar cambios por talla durante los primeros siete (7) días calendario después de la recepción del producto.
  • Para hacer efectivo el derecho al cambio es indispensable que el o los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin señales de uso, cuente con los empaques originales y los documentos con los que se le entregó (boleta o factura, guía de remisión).
  • Los cambios del producto estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 7 días. En caso no exista stock del producto, usted podrá optar por otro producto de igual valor, mayor valor (asumiendo usted la diferencia), o de menor valor (no habrá devolución o saldo a favor).
  • Al momento del recojo del producto, el empaque debe entregarse al Courier completamente sellado y embalado (tal como fue entregado). Los gastos de envío y retorno están a su cuenta cuando se trata de cambio de interés del producto o servicio
  • Los cambios no aplican para productos adquiridos en promoción, salvo que presente falla de producción
  • Sólo se podrá realizar el proceso de cambio una vez. No se podrá gestionar un cambio en una segunda instancia y no se procederá con la devolución de dinero.
  • Los clientes que pagaron un costo de envío inicial no serán expuestos a otro cargo por envío en los casos de cambios y devoluciones por defecto del producto.
  • El costo de envío para cambios y devoluciones será asumido por los clientes que no pagaron un costo de envío inicial.

 

Provincia:

  • Los clientes que realizaron sus compras en provincia, deberán acercarse a las agencias de olva courier y  dejar el empaque completamente sellado. se debe enviar a Lima a la dirección del Taller de Orifashion, calle Daniel Hernández 1075 Pueblo Libre.

Todos los productos pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviados a fin de detectar posibles daños o defectos. Si recibe un producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente y envíanos una imagen del mismo. Para más información o dudas por favor escríbanos a cliente@orifashion.com.pe

  1. Asegúrate de cumplir con las políticas antes expuestas. Recuerda que el producto no debe presentar signos de uso. Todo cambio o devolución estará sujeto a evaluación
  2. Las devoluciones de dinero serán efectuadas mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra. Se realizarán exclusivamente cuando se le haya enviado un producto diferente al comprado; para que se lleve a cabo debe enviar una notificación por escrito al correo cliente@orifashion.com en los  7 días posterior a recibir el producto  
  3. Si el pago es con  tarjeta de crédito o débito, el tiempo dependerá del Banco emisor de la tarjeta, que es generalmente entre 6 y 7 días hábiles
  4. ORIFASHION podrá rechazar la solicitud de cambio o devolución del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.